4月24号,江苏消费者权益保护委员会发布了“消费者飞机票退改签情况调查报告”,报告指出目前,市场上机票退改费用标准十分混乱,对消费者多有不利。起飞前退票扣半费或全费相当普遍,有的扣费甚至可以达到票价的三倍多。
对此,江苏省消保委明确告知涉事的八家航空公司和七家互联网机票销售平台要来说明情况。然而一周过去之后,没有一家公司前来接受约谈。江苏省消保委就此表示,将于五一节后,就相关情况致函民航管理局。
激评:机票退改乱象层出不穷,江苏消协的报告铁证如山。然而在实锤证据面前,民航公司和互联网销售平台还能如此倨傲,对约谈通知置之不理。究其原因,在民航的市场化运作体系下,各个公司和平台朝利润看齐,向底线竞争,坑人的手段层出不穷。这种手段早已不鲜见,卖主欺骗买主从来都是我们这个时代商业领域分割工业产业剩余价值的重要杠杆之一。
在这次事件中,江苏消协显然“心有余而力不足”,消协需要明白,作为一种群众组织,它真正的力量来自群众,而不是国家的授予。所以与其摆出一副国家部委的姿态与这些大型垄断企业约谈,不如将自己的力量组织起来,才能真正为消费者造福。
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(作者:糖醋鱼。本文为激流网原创首发,如有转载,请注明出处。责任编辑:邱铭珊)