热搜,每天都在支配我们的注意力。可以令社交网络瘫痪,可以形成舆论风波,可以让人爆红、爆黑……

你知道,它都是怎么热起来的吗?

如果你仅仅认为,只是因为有很多和你一样的人,一同在“搜”。天真。太天真。

一向大胆的韩剧,这次要掀开热搜的老底——


《请输入搜索词:WWW》검색어를 입력하세요: WWW

好看到不行,我只怕被热搜封杀-激流网

开播就在豆瓣拿下今年目前韩剧最高的9.1分。一看海报就知道这剧不走寻常路。

没有男主,而三个女主,一个比一个飒。不是爱情撕逼,也不是家族争产的狗血关系。而是每天站在舆论刀锋上起舞的媒体人。

韩剧讲述媒体生态题材并不多,仅有2014年的《匹诺曹》和2017年的《Argon》,两部都把重点放在追求新闻真相上。

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但这部剧却另辟新路,把焦点放在了最多人使用,却少有描写的搜索门户网站。

输入WWW。它要搜索的是人心。

开场的听证会就直捣要害。国会议员质问搜索门户网站负责人。

“你们是否承认有过捏造热搜的行为?”

负责人:

“我们的确有过捏造行为。”

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面不改色。

怎么能这么拽?

《请输入》的故事发生在韩国排名第一和第二的搜索门户独角兽(Unicon)和巴罗(Barro)。门户网站一天累计的搜索量最高可达4.3亿,平均每秒就有5000个搜索词被搜索。当下搜索最多的内容,网民最关心的热点,都会汇总到搜索门户的服务器。然后,通过算法形成实时搜索关键词(相当于我们的热搜)。

但比我们的热搜更刺激。

会动——

好看到不行,我只怕被热搜封杀-激流网△ 韩国搜索门户滚动变化的热搜

实时显示,不同关键词的热度变化。看着它火。看着它凉。

在很多人看来,热搜的意义,应该正如议员所说——

“网络应该是一个可以让小学生和专家平等讨论的地方,无关年龄、阶级、性别、人种、学历,不该有任何偏见,最中立,最多样,能够自由共享意见的空间就是网络。”

好看到不行,我只怕被热搜封杀-激流网△ 字幕来自TSKS韩剧社,下同

但问题是。你看到的热搜,就是真正的热搜吗?

这是《请输入》掀翻的第一重现实——你看到的热搜,不过是已筛选过的结果罢了。

女主角裴塔美(林秀晶 饰)是独角兽服务战略部本部长,每天的工作就是负责维护门户网站,制定战略发展决策,令其保持竞争力。

而工作的重中之重,就是运维热搜。一般情况下,他们不会干涉热搜,直接让话题遵循算法显示在大众面前。有些时候却需要做点处理。比如,公益性删除当发现有如色情、暴力等搜索词,便会自行删除。因为搜索门户是人们最容易接触到的网站,所以基于维护社会秩序的原则,会实时审核并作出处理。

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好像,还挺合情合理。热搜作为舆论的最前方,迅速、直接、包罗万象,且无法预测。

《请输入》好就好在,坦率地拍出热搜双刃剑的特性——它既可以救人,也可以杀人。剧中的两次热搜,就分别造成了不同的影响。

第一次——#金韩率#。

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个突然失踪的小朋友。妈妈在网络社区上传文章,十万火急地让大家帮忙寻找。因为关注度极高,传播速度快,直接就登上了热搜第一。就在热搜挂着的当天,一名加油站员工发现了异常。来加油的轿车后排有个小孩。有小孩当然不奇怪,奇怪的是,这个小孩并没有按照行车规定被放在儿童专用的安全椅上。

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如果是父母,又怎么可能就这么不安全地放着小孩不管?正因为热搜,职员多留了个心眼,才找到了这位失踪小孩,绑匪也迅速被捕。

觉得热搜好处更多?确实,热搜能一定程度上提升人们对公共事件的关注度,推进更高效的解决方案,从而产生影响。

但在这个事件的剧情发展里,却有一个一闪而过的细节值得留意。就算是小孩最后获救,网络上却不断有杂音。

“刚才看到数十条留言评价合照里母子俩的长相呢”
“每次看到这些,简直就是热搜的幻灭”

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就算再积极的发展,也会有混淆视听的声音。就算这种声音是少量的,也有可能走向极端的方向。

比如这另一个热搜。#韩民圭牛郎店视频#

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当红演员韩民圭,被爆出走红前,曾在牛郎店工作,更有视频为证。但视频并没有任何露骨镜头,只有他穿戴整齐地陪一名女性喝酒。

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一开始只是在论坛和SNS上小范围传播,并未形成新闻,热搜也仅仅停留在第16位。裴塔美和同事们随即开始讨论在话题升到更高的位置之前,是否要撤掉。撤,能给事件降温,但会被网民截图分析热搜走向批评热搜造假。

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不撤,维护了大众的知情权,令门户保持中立,却无法知道事件的发展走向。

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站在门户利益和不盲目站队的原则,最终决定不撤,但后续发展却令人深思。热搜因此高居不下,大型媒体开始出新闻,小型媒体抄袭跟进。社交网络越演越烈,视频被疯狂传播。最过分的是,直播博主前往韩民圭的家楼下蹲点直播,试图堵人找说法。一时间已经有超过8000人在线看热闹。

什么东西才能撤下一个熙熙攘攘的热搜?一个更热的热搜。

热搜词#韩民圭牛郎店视频#消退了。

然而取而代之的却是——#韩民圭自杀#

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热搜杀人?它真的可以。

但,究竟谁可以上前夺过那把刀?

坚持不删这条热搜的裴塔美如此说——

我们没权力让事情不发展到这个地步。

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作为热搜的操纵者,他们有时因做了什么而被骂,有时又因什么也没做而被骂。身处在舆论最前线的搜索门户,是否就真的有权力决定上热搜的到底是什么?

这,也是《请输入》掀翻的第二重现实——当热搜成为被利用的工具,所谓的真实,就会变味。

裴塔美前辈宋佳景(全慧珍 饰)在独角兽担任理事,她不仅是裴塔美的上司,更是财阀的媳妇。碍于财阀家族和婆婆的高压,宋佳景不得不撤掉对自家利益有损害的热搜。

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但最严重的一次,发生在总统大选的敏感时期。候选人之一的议员,在电视辩论直播上被爆出婚外情。

不用想,这肯定会上热搜吧?但就在刷新的一瞬间……热搜词全都变了。

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不用想你也知道,又是宋佳景。但宋佳景不仅否认利益相关,还把这个锅甩给了裴塔美。

于是,就有了开头的听证会。孤独无援的裴塔美,不得不用公益性删除这个借口,来掩盖事实的真相,维护独角兽公司的利益。然后以网络的方式,爆出质问她的议员涉及未成年人性买卖的消息,成功转移焦点。

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宋佳景却连同公司,以玩忽职守,违反基本工作义务为由,直接将裴塔美解雇。

当舆论被利益和权力要挟,知情权,就只是个笑话。《请输入》毫不留情地戳破大多数人心目中对于网络自由的幻想。

然而,《请输入》除了把时下“热搜造假”这个热门话题重现外,还把搜索门户的权力问题摆到了观众面前。它更大胆的地方还在于,里面的大部分细节都有现实原型。剧中的两大搜索门户无疑是指代韩国最大的两个搜索门户,NAVER和Daum,NAVER占据了约70%的份额,Daum则占约20%。

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就连公司内外的布景都十分相似,甚至是融合了几家搜索门户的风格。

好看到不行,我只怕被热搜封杀-激流网△ 上为《请输入》截图,下为NAVER总部门口

开头的听证案,其实取材自发生在2012年的总统大选舆论操控案。当时情报局主管建立心理战小组,用了七百多个账号,发布多达270多万条贴子,有组织地在大选期间炮制舆论制造热搜。

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结果?这些帖子所称颂的朴槿惠赢得了大选,而被抹黑的文在寅败北。

你看到的是一条条热搜。但热搜的背后,还有热钱,和炙手可热的权力。

网络总是健忘的。你只需知道被热搜激起的愤怒、憎恨和焦虑。而热搜的内容,谁还会在第二天查找它的下落呢?

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网络最宝贵的价值在于自由。一方面,这样的自由岌岌可危;另一方面,不加束缚的“自由”又在横行肆虐。

我们真的别无选择吗?

在《请输入》里,裴塔美和宋佳景曾写下过这样的一份网站伦理纲领,作为媒体人的自我规范——

1.网站是最先进,参与性最强的广场,网站在任何情况下,都不得侵害使用者的知情权和表现自由;
2.网站不得造假,不得隐蔽,必须积极守护危害这一点的压力、侵害、限制和差别;
3.网站不得被私欲所左右,摆脱政治、经济、社会等内外部势力保有独立性,不得做出毁坏公正性的任何干预;
4.网站有权对网站内部发生的所有事管理、监督并负责,绝对不能回避或默认;
5.网站的影响力来自用户,作用于用户,任何情况下都不得获取不当利益,不得产生不当影响力。

如果说网络言论真的是一把民权之刃,那么手执利刃者,可不慎乎?

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好看到不行,我只怕被热搜封杀-激流网(作者:毒Sir来源:公众号  Sir电影。责任编辑:还朝)